ゲームが終了する前に閉じてしまった場合はどうなりますか？
通信が切れたり、スピン中に誤ってゲームを閉じてしまったりしても、ご安心ください。ゲームは以下の2つの方法のいずれかで処理されます。
自動精算: ゲームはバックグラウンドで進行します。結果は計算され、勝利金は自動的に残高に追加されます。「取引履歴」で結果をご確認いただけます。
再開: そのゲームを再度開くと、中断したところから正確に再開されます。これは、フリースピンのラウンドが未完了の場合にも適用されることがよくあります。
フリースピンが始まらないのはなぜですか？
フリースピンを獲得、または申請したにもかかわらずゲーム内に表示されない場合は、以下をご確認ください。
有効性の確認: 「メニュー」→「ボーナス」に進み、スピンが有効であるか、期限切れになっていないかを確認してください。
トラブルシューティング: 一度ログアウトし、キャッシュとクッキー（Cookie）を削除してから、再度ログインしてください。
再起動: ゲームを再度起動してください（Google Chromeの利用を推奨します）。
解決しない場合: それでもトリガーされない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットを撮影し、サポートまでご連絡ください。
ライブカジノでのベットが拒否されたのはなぜですか？
ベットを行ったにもかかわらず、ディーラーやシステムに受理されなかった場合、主に以下の理由が考えられます。
時間切れ: ベット確定のクリックをする前に、ベット受付時間が終了してしまった。
資金不足: 処理の瞬間に、残高が不足していた。
通信の遅延: ネットワークの遅れにより、サーバーへのベット要求の到達が遅すぎた。
テーブルリミット: そのテーブルの最小ベット額を下回っている、または最大ベット額を超えている。
ボーナス制限: ボーナスを利用してプレイしている場合、そのゲームがボーナス利用の対象外である可能性があります。
ゲームの公平性は保証されていますか（RNG）？
はい、保証されています。ギャンブルにおいて勝ち負けは自然なことですが、その結果が操作されることは決してありません。 当サイトでは乱数生成機能（RNG）技術を使用しています。これにより、すべてのスピン、カードの配布、サイコロの出目は完全にランダムであり、国際的な公平性基準に準拠していることが保証されます。
ゲームのRTP（還元率）はどこで確認できますか？
RTPはゲーム内の情報画面でご確認いただけます。ゲーム画面にある「i」アイコン（インフォメーション）をクリックすると、現在の数値が表示されます。