サポートに連絡すべきタイミング
以下の条件を満たす場合のみサポートにご連絡ください
出金ステータスが Approved（承認済み） になっている
承認日から 営業日で5日以上 経過している（週末・祝日を除く）
出金が反映されない場合の報告方法
5営業日が経過している場合、決済プロバイダーとともに取引を調査する必要があります。
銀行アプリまたは決済サービスにログインします。
取引明細書または支払証明書をPDF形式でダウンロードします。
書類には、「承認日」から「本日」までの日付が含まれていることを確認してください。
資金の行方を調査しますので、サポートチームに連絡し、このPDFを添付してください。