アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？
ご退会されるのは残念ですが、アカウントを永久に閉鎖したい場合は、アカウント設定から直接行うことができます。
設定するには、ログインした状態でページ右上の「メニュー」→「自己規制」→「閉鎖」へ進んでください。
アクセス制限をする（自己除外）
アカウントを永久に閉鎖したくはないけれど、少し距離を置きたいという場合に自己除外をご用意しています。
設定するには、ログインした状態でページ右上の「メニュー」→「自己規制」→「自己除外」へ進んでください。
24時間、7日間、1か月、3か月、または6か月の自己除外
一時的にアカウントを閉じます。この期間中は、ログイン、入金、プレイは一切できず、期間が過ぎるとアカウントは自動的に再開されます。無期限の自己除外
無期限でアカウントを閉じます。この期間中は、ログイン、入金、プレイは一切できません。アカウントの再開にはサポートまでお問い合わせいただく必要がございます。
アカウントが自動で閉鎖されたのはなぜ？
ご自身で閉鎖していないにもかかわらずアカウントにアクセスできない場合、以下の理由が考えられます。
本人確認: 最新の書類提出が必要な場合があります。
セキュリティチェック: アカウントで不審な動きが検知された可能性があります。
長期間の利用なし（非アクティブ）: 長期間ログインされていません。
ログイン試行の失敗: パスワードを何度も間違えると、保護のために一時的なロックがかかります。
登録メールアドレスの受信トレイをご確認ください。通常、閉鎖の理由と次の手順を説明するメッセージをお送りしています。メールが見当たらない場合は、調査いたしますのでご連絡ください。