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アカウント管理とトラブルシューティング

ベット履歴の確認方法、ベット制限の理解、ベットができない場合の対処、技術的な問題への対応についてご案内します。

一週間前以上前にアップデートされました

ベット履歴はどこで確認できます。

すべてのアクティビティは、以下の2か所で確認できます。

  • マイベット: スポーツページのトップ、またはベットスリップからアクセスできます。進行中のベットと確定済みのベットが表示されます。

  • フリーベット履歴: メニュー内の「Sports Bonus」セクションにあります。
    日付でフィルターをかけて、現在有効なボーナスや過去のボーナスを確認できます。

ベットをキャンセルできますか?

いいえ。一度システムで確定・承認されたベットは、キャンセルや変更はできません。
確定前に、賭け金や選択内容を必ずご確認ください。

なぜベットができないのですか?

ベットが拒否される場合は、以下を確認してください。

  • 一時停止中のマーケット: イベントが開始された直後や、ゴールやペナルティなど重要な出来事が発生したために、一時的に受付が停止されている場合があります。

  • 接続の問題: インターネット接続が不安定な可能性があります。

  • ボーナスの制限: 対象外のマーケットでボーナスを使用しようとしている可能性があります。

  • ベット制限: そのイベントの最大賭け金を超えている可能性があります。

トラブルシューティング: 技術的なエラーが疑われる場合は、以下を試してください。

  1. ブラウザのキャッシュとクッキーを削除する。

  2. 別のブラウザ(Chromeを推奨)を試す。

  3. ログアウトして再度ログインする。

ベット中にオッズが変わったのはなぜですか?

スポーツのオッズは常に変動しています。特にライブベッティングでは、オッズは秒単位で変化します。

ベット手続き中にオッズが変わった場合、短い遅延が発生し、
通常は「新しいオッズを承認」するかどうかの確認が表示されます。
この新しいオッズを承認しない限り、ベットは確定されません。

カジノとスポーツで同じ残高を使えますか?

はい。リアルマネーの残高は共通であり、サイト全体で使用できます。

ボーナスに関する注意: ボーナスは通常、別々に管理されます。カジノボーナスをスポーツで使用することはできず、その逆も同様です。ボーナスによる勝利金は、賭け条件を満たした後にのみリアルマネー残高に移動します。

こちらの回答で解決しましたか?