これらの措置は、お客様のアカウントと個人情報を保護するために設けられています。
パスワードの管理
パスワードはアカウントへのアクセスを保護するのに役立ち、いつでも更新できます。
パスワードの変更
メニュー → アカウント詳細 → パスワードの変更 へ進みます。
現在のパスワードを入力します。
新しいパスワードを選択します。
変更を保存します。
パスワードをお忘れですか？
パスワードを思い出せない場合は、ログインページからリセットできます。
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか（Forgot Password）」を選択します。
パスワードリセットのメールを開きます。
指示に従って新しいパスワードを設定します。
リセットメールが見当たらない場合は、再リクエストする前に迷惑メールフォルダをご確認ください。
利用なし（非アクティブ）によるアクセスの問題
長期間アカウントが使用されていない場合、セキュリティ上の理由からアクセスが一時的に制限されることがあります。
利用なしによりログインできない
アクセスを回復するには、アカウントの所有権を確認するためのセキュリティチェックが必要です。
どのような情報が必要ですか？
本人確認のために、以下の提出を求められる場合があります。
有効な身分証明書（表と裏）
身分証明書を顔の横に持った自撮り写真（セルフィー）
詳細が確認され次第、アカウントへのアクセスは回復されます。
アカウントの制限とブロック
特定の状況下では、アカウントが閉鎖またはブロックされているように見える場合があります。
アカウントが閉鎖またはブロックされている
アカウントが閉鎖またはブロックされている場合、すでにその理由を説明するメールが送信されている可能性があります。
アカウント制限は、アカウントのセキュリティを保護し、プラットフォームのルールを遵守するために適用されます。
覚えておくべき重要なポイント
パスワードのセキュリティ: 強力なパスワードを使用し、他人と共有しないでください。
パスワードリセットメール: 迷惑メールフォルダに届く場合があります。
非アクティブなアカウント: 所有権が確認されるまでアクセスが制限される場合があります。
ブロックされたアカウント: セキュリティまたはコンプライアンス上の理由で適用されます。