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入金制限と規制

自主的な責任あるギャンブル制限や、システムのセキュリティブロックにより入金がブロックされる理由についてご案内します。

一週間前以上前にアップデートされました

「入金制限に達しました」というメッセージはどういう意味ですか?
このメッセージが表示される場合、以前にご自身でアカウントに設定した「責任あるギャンブル制限」(例:月間上限)に達しています。

  • 再度入金できるタイミング: 設定された制限期間がリセットされるまでお待ちいただく必要があります。

  • 入金制限の確認・変更方法

    ログイン後、右上メニュー → プロフィール → ゲーミング制限 → 入金制限から現在の設定をご確認いただけます。

  • 重要なお知らせ

    もしご自身で設定した覚えがない場合は、システムまたは規制上の制限が適用されている可能性があります。

    この場合、カスタマーサポートでは制限を緩和・解除することはできません。

「入金試行回数の上限」というメッセージはどういう意味ですか?
これは一時的なセキュリティブロックです。短時間に多数の入金失敗があった場合に発生します。

  • 期間: ブロックは24時間続きます。

  • 解除方法: 24時間が経過するのをお待ちください。このブロックを手動で解除することはできません。

  • 次のステップ: 再度試す前に、決済情報が正しいか、十分な資金があるかを確認してください。待機期間後もエラーが続く場合は、別の決済方法をお試しください。

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